Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Sharp SEO (« nous », « notre ») exploite le site web sharpseo.io et fournit des services professionnels d'audit SEO. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@sharpseo.io.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de la manière suivante :

Informations que vous fournissez directement :

• Nom complet et adresse e-mail (via notre formulaire de contact)
• URL du site web que vous souhaitez faire auditer
• Offre sélectionnée et tout message que vous incluez
• Informations de paiement pour les virements bancaires (traitées par votre banque, non stockées par nous)

Informations collectées automatiquement :

• Type et version du navigateur
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Site d'origine (comment vous nous avez trouvés)
• Préférences de langue et de devise (stockées localement dans votre navigateur via localStorage)

Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de suivi ou de publicité. Les préférences de langue et de devise sont stockées dans le localStorage de votre navigateur et ne sont jamais transmises à nos serveurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir le service d'audit SEO que vous avez commandé
• Pour communiquer avec vous concernant votre commande (confirmation, livraison, suivi)
• Pour répondre à vos demandes et requêtes de support
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Pour nous conformer aux obligations légales

Nous n'utiliserons jamais vos informations pour du marketing non sollicité et ne les vendrons pas à des tiers.

4. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à quiconque. Nous pouvons partager des données limitées avec :

• Outils d'analyse SEO (Screaming Frog, Semrush, Google PageSpeed Insights) — nous soumettons l'URL de votre site web à ces outils dans le cadre du processus d'audit. Ces outils ont leurs propres politiques de confidentialité.
• Fournisseurs de services e-mail — pour vous envoyer les résultats de l'audit et les communications.
• Autorités légales — si requis par la loi.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique :

• Soumissions du formulaire de contact — conservées 12 mois après votre dernière interaction, puis supprimées.
• Rapports d'audit — conservés 12 mois après la livraison. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Registres financiers — conservés pendant la durée légale requise dans notre juridiction (généralement 7 ans).

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès — demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Rectification — demander la correction de données inexactes
• Suppression — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Portabilité — demander vos données dans un format lisible par machine
• Opposition — vous opposer à un traitement spécifique de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@sharpseo.io. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Cela inclut des communications chiffrées (HTTPS), une gestion sécurisée des e-mails et un accès restreint aux données clients.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux

Nous servons des clients dans le monde entier (États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada, France, Suisse, Belgique). Vos données peuvent être traitées dans un pays différent de celui où vous vous trouvez. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

10. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à :

E-mail : contact@sharpseo.io
Site web : sharpseo.io